序号
检查内容及标准
奖、扣分值
1
得到客户书面表扬
加5分
2
每月客户回访表中得“优“者
加2分
3
得到部门以上领导表扬
加1分
4
当月得分在95分以上
加2分
5
地坪明亮、无垃圾和污迹
有一处扣0.5分
6
玻璃门明亮、无污点污迹
有一处扣0.5分
7
石材墙面清洁光亮无污迹
有一处扣0.5分
8
垃圾筒外表干净、明亮无污迹，桶内垃圾坏超过扔口
有一处扣1.0分
9
烟灰缸清洁明亮、无污迹
有一处扣0.5分
10
风口清洁灰尘
有一处扣0.5分
11
不锈钢光亮无污迹
有一处扣0.5分
12
闭门器、挂画、门框、窗框无黑灰
有一处扣0.5分
13
消防箱、铁管、踢脚线清洁无积灰
有一处扣0.5分
14
墙面清洁无积灰
有一处扣0.5分
15
灯罩清洁无积灰
有一处扣0.5分
16
指示牌清洁无灰尘
有一处扣0.5分
17
磁砖墙面清洁无污迹
有一处扣0.5分
18
水池、洗脸盆无油腻光亮
有一处扣1.0分
19
镜面明亮无水迹
有一处扣0.5分
20
厕所清洁无异味
有一处扣1.0分
21
手纸和洗手液供应不断档
有一处扣1.0分
22
坐便器清洁干燥无水迹
有一处扣1.0分
23
楼梯和扶手干净无黑灰
有一处扣1.0分
24
室外花坛大理石围栏无明显污迹
有一处扣1.0分
25
室外广场不锈钢护栏光亮无污迹
有一处扣1.0分
26
室外广场地坪整洁无污迹
有一处扣1.0分
27
室外广场地坪五个以上烟蒂
有一处扣1.0分
28
室外广场花坛地醒目垃圾
有一处扣1.0分
29
客户回访表打“中”以下
扣2.0分
30
客户投诉经核实投诉属实
扣2.0分
31
一般过失
扣2.0分
32
严重过失
扣5.0——10.0分
33
机器设备乱堆乱放无及时清洁
扣1.0分
34
计划清洁未达标准
扣1.0——5.0分