位置
工作程序
主要工具及主要清洁用品
质量标准
工作频次
管理员岗位/服务台
1、清扫
2、擦抹
3、物品摆放整齐
毛巾、尘推、拖把、电脑清洁膏、全能水等
无污迹、白纸巾擦拭2米无积尘
1、每日09：00前完成并巡视保洁
2、电脑每周清洁一次
桌面
擦抹 抛光毛巾、去污剂、家私蜡
无指痕、表面光洁、白纸巾擦拭2米无积尘
每日数次、实木桌面打蜡每周至少一次
涂料墙面
（含乳胶漆类）
1、掸尘
2、擦抹
细砂纸、鸡毛掸、毛巾
无污痕、无灰尘
见脏即处理
镜面（玻璃）
擦（刮）洗
刮玻器、毛巾、镜布、玻璃水、洗洁精
无指痕、无水点、无污迹
随时保洁（见水迹、灰迹即处理）
窗帘、沙发套（皮质）
换洗2、去污抛光
毛巾、皮革蜡、去污剂
干净整洁、无污迹
皮沙发每周上皮革蜡一次
天花顶
掸尘
鸡毛掸、伸缩杆、人字梯
无蛛网、无虫迹、无污迹
每周至少一次
灯具
掸尘 擦拭鸡毛掸、毛巾、灯具清洁剂
无指纹、无积尘、无水迹、无污迹、无蛛网
一月一次（两米以上）
两周一次（两米以下）
墙外台面
清理 擦抹鸡毛掸、毛巾、扫把、撮箕等
目视1米无污迹、积尘、无积物
每日一次
踢脚线
1、掸尘
2、擦抹
3、拖扫
鸡毛掸、毛巾、拖把、尘推、去污剂
目视1米无污迹、无积尘
每日一次
地面
1、地面清扫或推尘
2、拖抹
扫把、尘推、拖把、铲刀、毛巾、去污剂、水桶
目视1.5米无垃圾、无水迹、无污迹、地面光洁
每日清扫推尘数次, 随时保洁