a. 严格遵守各项规章制度，实行工作规范化，提高工作效率，坚持文明礼貌用语。
b. 按工作流程完成分管区域范围的清洁任务，达到质量标准。注意节约原材料，降低成本。
c. 日常工作中不得影响客户的正常工作，如有影响不能避免，应暂停作业，事后补做。
d. 维护企业利益，不挪用、私分清洁用品及用具。清理垃圾时若发现 客户遗弃的黄色书刊或其它物品应及时按规定上交。
e. 管理好本区域的环卫设施及正确使用清洁设备、用具，发现问题及时向领导汇报。
f. 发挥工作主动性，服从工作安排，搞好部门员工之间的团结，积极参加培训，提高业务能力。
g. 完成上级交办的其它任务。
4巴中保洁公司清洁员工劳动纪律及服务意识
4.1清洁员工劳动纪律要求
--基本行为准则
a. 工作时间内，严禁擅自进入商场內不属于清洁范围的地方。
b. 保洁员不可从事与商场有相抵触的工作。
c. 不准赌博、盗窃或作任何刑事罪行。不准做危害本身或他人的行为，给大楼內财物造成损坏。
d. 礼貌待客，不准用粗言秽语，讥讽客人或对客人不礼貌，不理睬。
e. 工作时不准打私人电话、抽烟、会客、吃东西。
f. 清洁用具要集中存放，不乱摆。
g. 听从管理处委派属于清洁工作范围內的指令。
h. 不准私自为住户提供特殊服务。
--仪容仪态规范
a. 执行文明礼貌用语规范：您、您好、请、谢谢、对不起、没关系、再见。
b. 员工的仪容仪表及着装规定，保持整洁、干净、整齐统一，男员工头发宜常修剪，发脚长度以不盖过耳部及衣领为合适。女员工不宜浓妆艳抹，不应涂指甲、戴长耳环。制服及鞋袜应保持统一整洁，每日应更换和烫洗，指甲应常修剪。
c. 员工的基本身体动态语言要规范，态度要友善、面露微笑，不可带有情绪工作。做到表情自然、精神饱满、姿态端庄。
--员工基本礼貌修养行为准则
a. 遵守公德 遵时守信
b. 理解宽容 真诚友善
c. 谦虚随和 热情有度
d. 互助互尊 善于学习
--4服务工作的五勤：
a. 眼勤：经常巡视所属区域内所发生的各种事情，以便主动、热情地为客人服务。
b. 耳勤：随时随地耐心的倾听客人的招呼和问话，并热情及时地满足其要求。
c. 嘴勤：“服务从微笑开始，工作从您好开始”，切实运用并灵活掌握“十四个字”的基本问候语。
d. 手勤：眼尖手快，及时清理卫生，适时按照要求及规定做好循环保洁工作，动作需干净、利落、彻底。
e. 腿勤：严格执行在公共区域巡视及循环保洁的次数和频率，及时地发现和清理卫生，掌握所属区域的动态及静态工作状况，保障卫生工作的洁净、达标。
--5“四定包一”管理
a. 定人：按照工作范围、面积划定区域界限保洁，安排或指定专人负责所属区域内的日常保洁工作。
b. 定时间：在安排专人保洁的同时，规定或要求保洁员在限定的时间内对所安排的区域进行全面保洁。
c. 定任务：安排专人在规定时间内，分配和布置各种清洁、养护工作任务。
d. 定标准：制订出工作量化标准分项细则，要求保洁员切实按照落实执行。
e. 包洁净达标：在“四定”工作的进行下，严格要求全面保洁工作随时达到规定标准，而选择率应在98%以上。
--6微笑服务
标准：表情愉悦不露牙、嘴角微呈上翘、两眼明亮注视对方，态度坦诚。