
1. 保洁业的定义
“保洁”,英文为“House Keeping”,简称“HK”; “保洁服务” 一词的英文 为"Cleaning Services",意思就是“保持室内清洁”。环境的清洁贵在“保持”, 尤其是家庭环境的保持。从被动清洁,变为主动“保持”清洁,保洁员在工作中应该具有这种意识。
“黎明即起,洒扫庭除”是中国人自古就有的习惯,延续了几千年,而保洁 业作为这种习惯的商业扩展,直到改革开放以来,随着社会的进步,近十几年才 被人们所逐渐关注,并进入了千家万户的生活中。“保洁” 一词,成为今天人们 耳熟能详的现代语,保洁业也日益走上了商业运作的轨道。
现在无论是在服务项目上,还是服务人员上,保洁业都已不同于传统的清洁业。
(1) 科学性与专业性 .
保洁工作不再是一块抹布、一把扫帚那么简单,各种不同的材料需要使用各 种不同的清洁剂。各种现代化清洁设备(吸尘器、洗衣机、地板打蜡机、烘干机 等)的操作使用,使现代化清洁工作具有了相当程度的科学性和专业性。
(2) 正规化与现代化
在保洁服务的品质上,随着专业化水平的提高和市场竞争的加剧,保洁服务 已不再是数年前人们印象中的“清洁游击队” 了,各个保洁服务公司有了正规的办公室,有了现代化的清洁设备,有了经过专业培训的保洁员,他们身穿统一 的制服,用规范的服务和得体的举止得到了人们的认可,他们已成为现代化大都市生活中不可缺少的成员。
2. 保洁服务的种类
保洁业是一个涉及面很广的行业,其业务范围有许多门类。
(1) 按区域层次划分
① 家庭保洁服务
② 公司、单位内部的保洁服务
③ 楼宇保洁服务
④ 社区、街道、市容清洁服务
⑤ 建筑物外墙的清洗和粉刷服务
(2) 按环境清洁划分
① 室内毒气处理(包括新装修的房间)
② 空气净化
③ 河道清洁
④ 路面保洁(如高速路、铁路)
(3) 按行业划分
① 工业保洁(如大型电力以及工业设施的保养维护、管道维护、污水废气处 理、工业防腐处理等)
② 物业保洁(如专用电器清洁)
(4) 按服务时效划分
① 临时保洁服务
② 定期保洁
③ 长期保洁
以上是巴中保洁清洗公司旭睿敏捷保洁为您分享的保洁业的定义及种类的相关内容,希望对您有所帮助。